FAQ

  • Comment dois-je adapter ma conduite lorsque je tracte une remorque ?

    Quelques conseils logiques et élémentaires vous aideront à assurer un remorquage sûr et confortable :

    L'attelage d'une remorque à votre véhicule allonge l'empattement total, par conséquent il est nécessaire d'augmenter le rayon en virage afin d'éviter de heurter le trottoir.

    Prévoyez une distance de freinage plus importante. La masse de la remorque et de la charge utile allonge la distance d'arrêt.

    N'EXCÉDEZ PAS la masse maximale tractée que peut remorquer le véhicule tracteur.

    En marche arrière, braquez dans la direction opposée à celle que vous désirez imprimer à la remorque. Cette technique réclame de la pratique avant d'être maîtrisée.

  • Comment puis-je commander une remorque ?

    1re étape. Utilisez ce site web pour déterminer la gamme et le modèle de remorque convenant le mieux à vos besoins. Vous pouvez aussi demander conseil à votre concessionnaire Brian James Trailers. Notre siège social peut aussi vous aider à choisir une remorque ou à en trouver une proche de vous. Appelez-nous au +44 (0)1327 308833 et sélectionnez le choix n°2.

    2e étape. Après avoir choisi la remorque et la gamme d'options correspondant à vos besoins, vous pouvez passer commande auprès de votre concessionnaire local. Il examinera son stock et pourra peut-être vous la fournir très rapidement. Notre site web vous aidera à identifier votre concessionnaire et à trouver une remorque spécifique parmi le stock national. Vous pouvez demander une réservation pendant 24 heures de toute remorque présentée sur ce site web.

    3e étape. Votre concessionnaire vous fournira la remorque, avec les options posées, ainsi qu'une explication détaillée de ses caractéristiques fonctionnelles et de sécurité.

  • Où puis-je acheter une remorque ?

    Les remorques Brian James Trailers sont disponibles auprès de plus de 25 concessionnaires détenteurs de stocks dans l'ensemble du pays. Le moyen le plus simple de trouver le vôtre est d'utiliser la fonction de recherche de concessionnaire de notre site web. Si vous éprouvez des difficultés ou désirez vous renseigner auprès de notre siège, veuillez appeler au +44 (0)1327 308833 et sélectionner le choix n°2. Notre équipe commerciale sera ravie de vous renseigner.

  • Est-il possible d'obtenir un devis en ligne ?

    Le configurateur de remorque de ce site web permet de modifier chaque modèle en fonction de vos besoins spécifiques. Il est possible d'enregistrer, imprimer ou envoyer par e-mail le devis à l'écran en vue d'un usage ultérieur. Notre réseau de concessionnaires sera ravi de vous aider en vous fournissant des informations supplémentaires ou en répondant à vos questions.

  • Quelles sont les méthodes de paiement ?

    Toutes les méthodes de règlement recevables sont acceptées dans notre réseau national de concessionnaires. Plafond de règlement en espèces conforme à la législation et à la réglementation nationales. Pour plus de détails à propos des règlements par virement bancaire, veuillez consulter votre concessionnaire.

  • Comment sont livrées les remorques ?

    Les remorques sont livrées à des concessionnaires locaux détenteurs de stocks. Les clients peuvent venir chercher leur remorque chez leur concessionnaire ou, s'ils le préfèrent, demander à être livrés directement à leur adresse. Des frais de livraison sont alors à prévoir.

  • Est-il possible de retourner un produit ?

    Nous respectons en permanence la législation et la réglementation relatives à la protection du consommateur. Retourner une remorque en vue d'un échange peut entraîner des frais supplémentaires en raison de dégradations ou d'une différence de prix.

  • De quel type de véhicule tracteur ai-je besoin ?

    La première chose à prendre en considération pour la traction d'une remorque est de s'assurer que le véhicule tracteur offre la capacité de remorquage appropriée. Cette information est indiquée sur le mode d'emploi du véhicule ou disponible auprès du service technique du constructeur. Assurez-vous que le véhicule tracteur est correctement entretenu et capable de répondre aux contraintes supplémentaires propres à la traction d'une remorque chargée. Vérifiez les éléments de sécurité élémentaires tels que la pression des pneus, qui doit être égale à la valeur maximale autorisée pour chaque pneu (pour plus d'informations, reportez-vous au flanc du pneu ou au mode d'emploi du véhicule).